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HL-L2375DW通信不良

2021/07/25 05:37

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-L2375DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ルーターを取り替えたら印刷をしなくなった。接続されているPCは5台。接続されているプリンタは4台。本PCからHL-L2375DWだけが動作しない。接続できているプリンタにはブラザー製品が2台あり、HL-3170CDW、MFC-J6583CDW。HPよりプリンタドライバを取得し再インストールを行ったが、やはり動作せず。再インストール前にはアンインストールを使用した。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【Buffalo WSR-3200AX4S 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/26 10:41
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=hll2375dw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012227_016#install

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=hll2375dw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012601_029
この方法でやっておられるのですね
無線LANの設定は終了した後でドライバーをインストールして居ますね
設定する前にアンインストールしてパソコンの再起動をしてもう一度やって見て下さい
解決しない場合はコールセンターに問い合わせて下さい

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/25 07:49
回答No.1

無線 LAN接続環境がかなりタイトな状況が見受けられます。WSR-3200AX4Sのルーターが接続台数上限に達しているとかの問題はありませんでしょうか?
ルーター側を今一度ご確認ください。

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