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【MFC-J5820DN】黒インクがない
2023/10/14 00:25
- FAX受信が白紙になった際、黒インクが全く印刷されないトラブルが発生しています。新しいインクに交換したが問題は解決されていません。
- パソコンはWindows、接続は無線LAN、Wi-Fiルーターの機種名は不明、関連するソフト・アプリは不明、電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のインクジェットプリンターで黒インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい問題についてのFAQを閲覧中です。
黒インクがない
2021/07/26 19:26
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J5820DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 FAX受信が今日突然白紙になった。印刷品質チェックシートと改善をし たが黒は全く印刷されない。なお新しいインクに交換もしたがインクが出ない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
インク交換後、ヘッドクリーニングはされましたか?
1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても問題が解決しない場合は、コールセンター(お客様相談窓口)にご連絡ください。以下、参照願います。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&faqid=faq53100017_014
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