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インクを検知できませんとエラーメッセージ
2023/09/07 01:49
- インクを検知できませんとエラーメッセージが出た場合、インクカートリッジを新しく交換しましたが、再度同じエラーメッセージが表示されます。
- お使いの環境はWindowsで無線LAN接続です。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。
インクを検知できませんとエラーメッセージ
2021/07/27 14:33
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J572N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクを検知できませんとエラーメッセージが出たので、インクカートリッジを全て新しい物に交換し、最初は使用できたが、翌日には再度同じメッセージが出るようになった。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【NEC WARP STAR 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13007
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。
インクカートリッジは純正品をお使いですよね?
現状できそうなのはインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子が接するプリンタ側の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいでしょうか。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
それでも改善しないなら修理・点検に出してみるぐらいしかないです。
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お礼
2021/08/10 14:02
ご丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。どうもインクを認識出来ないようで修理が必要らしいです。
お礼が遅くなり申し訳ございません。