スキャン時に黒いスジが入ります

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J978N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スキャン時に黒いスジが入ります　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　・MacOS　iOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

黒い筋が入るのは、原稿台に置いた時ですか？、それともADFで読み込んだ時ですか？。

一般的に多いのはADFで読み込んだ時です。原稿台の左端にある細いガラス…ここがADFで読み込むときに使うガラス面です。ここに点の汚れが付いていると、スキャン結果で黒い筋の汚れとなります。

ここを水またはぬるま湯で濡らした柔らかい布を硬く絞り拭きます。そのあとは乾いた柔らかい布で拭きます。汚れがついている場所は目視では判りづらいですが、印刷したものをガラスの横に置くと、黒い筋のあたりが大体の場所と判ります。

拭いてもまだ出る様でしたら、こびり付いている可能性があります。目安をつけたあたりを爪で擦ってみると判る場合があります。その場合は爪でシゴいてやれば取れる場合があります。その際も最初で行った濡れた布と乾いた布で拭いてください。余程のしつこい汚れでない限りは取れてくれるはずです。

もし原稿台とADFの両方で出る場合は、汚れよりも内部の不具合の可能性があります。

Answer

おそらくコピーでも同じように黒いスジが入るのではないでしょうか。
以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスを中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと拭けば解決できるのではないかと思われます。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/kw/

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