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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:マゼンダの淡い霧状のよごれが印刷される)

マゼンダの淡い霧状のよごれが印刷される

2023/10/14 17:22

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6983CDWとHL-J6000CDWの2機種で、濃色部分の隣接部に淡い霧状のよごれ(マゼンダ)が印刷されるトラブルが発生しています。
  • Windows10で有線LANに接続されており、関連するソフトはadobe acrobatです。
  • トラブルの発生原因や解決方法についての情報を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

マゼンダの淡い霧状のよごれが印刷される

2021/11/21 15:11

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW HL-J6000CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【2機種ともの症状なのですが、濃色部分(ダークブラウン)の隣接部に淡い霧状のよごれ(マゼンダ)が印刷されます】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【adobe acrobat】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】印刷すると用紙に汚れがつきます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10647



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/22 10:24
回答No.2

MFC-J6983CDW HL-J6000CDWとも同じ症状なのでは?
画面下部に対象製品名が記載されています製品名
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/11/21 15:25
回答No.1

MFC-J6983CDWの場合ですと、
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

L-J6000CDWの場合ですと、
以下ページが参考になりますでしょうか?

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

お礼

2022/10/21 00:30

遅くなりましたが、自己解決の内容をお知らせします。
この症状はどうやら用紙の帯電が影響しているようです。
用紙セット時になんらかの導電体に用紙や用紙をセットする手を触れさせることで症状を軽減できることに気づきました。同様の症状でお困りの方のためにこの場を借りて記載させていただきます。親身に対応いただきありがとうございました。

質問者

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