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PDFやWordなどの印刷が左半分になってしまう

2021/11/27 17:58

■製品名を記入してください。
【MFC-J6573CDMPrinter        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  Brother MFC-J6573CDW を使っています。OSはWindows10(64bit)です。A4サイズの、PDFとWordで作成した書類をそのままA4サイズに印刷しようとしたのですが、A5サイズに縮小されて左半分のみに印刷されて出てきます。以前使用していたPCでは正常に印刷されていましたが、先月購入しPCwindows10になってからA5サイズ印刷になっています。今までは普通に印刷できていたのに、急にそのようになってしまいました。ドライバーの再インストール、ルータの電源を落とし再度立ち上げる等はやってみましたが同じ現象です。よろしくお願いします。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

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2021/11/27 20:02
回答No.1

再インストールではアンインストールツール使用しアンインストールされましたか?他のbrother製品のプリンタードライバーもアンインストールされましたか?

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り(USB接続ならコードを抜いた状態)でPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw

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