『購入・更新』

パソコンを新しくするので、esetを入れたいのですが、メールアドレスが正しくないといわれ、esetのホームページに弾かれます。メールアドレスを変更しようと思っても、製品認証キーが正しくないとそちらでも...

ESET NOD32アイチウィルスについて、担当が変わったため 初回に登録したユーザ情報（メールアドレス、氏名、住所、会社名）を変更したいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか。 ※OKWAV...

更新の為の送金後「更新手続きが完了　有効期限は2024.○○.〇〇」」の連絡あり。このあとプログラムのダウンロード・・インストールの画面出てこないがしなくてよいようになったのでしょうか？ ※OKWA...

macOS13をアップデートしてから、webとメールの保護をオンにできない。セキュリティの設定もおこなって、再インストールと再起動を行ってみたが改善されない。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキ...

ESET NOD32の5年2台ライセンスで本来新規ライセンスを購入すべきところを誤って更新ライセンスを購入してしまいました。 正しい商品（新規5年2ライセンス）を購入しましたが、5年後の更新時に誤って...

更新操作を行っておりますが、何度やっても最後の決済手続きをすると何度も下記の内容文が出てきます。 （不正な操作が行われた可能性があります。初めからやり直してください。） 再度ログインしても変わりません...

有効期限の延長処理の決済処理が完了したかどうかを確認する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

■質問内容：モバイルセキュリティとインターネットセキュリティの違い （製品購入に関する質問） 使用環境 製品名：ESET インターネット セキュリティ（1台版） 　　　　ESET モバイル セキュリ...

インストール時には何も警告が出ず、インストールできて再起動をしますが 管理画面が添付のようになります。 どうしたらよいのでしょうか？ サポートページの設定画面がそもそも見当たらないです。 ※OKWA...

パソコンで５台で三年契約を購入し、ライセンス情報はメールで届いたのですがユーザー登録の際の購入コードがどうしてもわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリー...