フリーウェイ経理

2023/08/23 15:59

アップデートでエラーが起きてアップデートできない
インストーラーが立ち上がり途中でc:￥windows￥system32￥MSVBVM60.DLLを開くことができません。ディスクの空き容量が十分足りることと、ディレクトリに対してアクセス権が有ることを確認してください。アクセスが拒否されました。と出ます　OKを押すとそのままインストーラーが閉じて終了しますがアップデートはできていません。
ソフトの入っているフォルダのプロパティを確認したところ読み込み専用になっていました、ファイル権限をフルコントロールにしてみましたが結果は同じでした。どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「フリーウェイジャパンの製品・サービス」についての質問です。

morimo4514

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ベストアンサー

iyonohanamuko

2023/08/23 16:23

回答No.1

・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・アンインストール後再起動
・再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。