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Lenovo Tab M8 (4th Gen)のシリアルナンバーが無効な原因と解決方法
2023/10/13 16:38
- Lenovo Tab M8 (4th Gen)のシリアルナンバーが購入履歴からコピーandペーストしても無効な表示となります。
- 公式サイトでの製品認識も同様にシリアルナンバーが無効です。
- 購入したばかりの製品であり、シリアルナンバーがないためレノボへの問い合わせもできず困っています。
Lenovo Tab M8 (4th Gen)
2023/06/21 18:26
Lenovo Tab M8 (4th Gen) ZABU0172JP について、シリアルナンバーを購入履歴からコピーandペーストしても、シリアルナンバーが無効だと表示されます。サイトで製品認識させても、同様です。公式サイトから購入し、本日製品到着したばかりです。どのような可能性があるでしょうか。シリアルナンバーがないとレノボへの問い合わせもできず、困っています。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
補足いただきありがとうございます。
手入力でもコピペでもだめだったのですね。
でしたら、TELにてサポートにご連絡されてみてはいかがでしょうか？
休み時間などを利用して連絡するしかないかもしれません。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521
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以下ページの要領で本体から探して確認し、入力してみてはいかがでしょうか？
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht505229-find-my-product-or-serial-number
どうしてもうまくいかないようであれば、Lenovoに直接ご連絡されることにより解決するかと存じます。
過去解決事例が参考になりますでしょうか？
https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/qa/q9883185.html
補足
2023/06/21 19:11
本体のシリアルナンバーは確認済みです。入力時のミスかとも思い、購入履歴に記されているシリアルナンバー（本体の表記と同一）をコピーandペーストしても、ダメでした。レノボへの問い合わせをしたいのですが、シリアルナンバーを入力する必要があって、先に進めませんでした。メールでの問い合わせも同様です。昼間は仕事で時間がとれないので、困っています。
シリアル番号の探し方 - PC
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT510152
お問い合わせ・サポート
https://www.lenovo.com/jp/ja/contact/#tab2
同じ製品を持っていないので、判断が難しいですが、
「購入履歴」ではなく、
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht100100-how-to-find-the-android-tablet-serial-number
こちらなのではないかと思います。
（同じ値だったら失礼）
補足
2023/06/21 18:33
購入履歴にシリアルナンバーが表示されており、機器本体のナンバーと同じになっています。
お礼
2023/06/21 21:20
ありがとうございます。なんとか時間をつくるしないないですかね。