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困ってます

Winネットワーク診断のトラブルシューティング

2023/03/26 07:24

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
デスクトップパソコン

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
HP Compaq 8200 Elite SFF

・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Win 10のセキュリティーソフトの更新作業時に、やり方を間違えたようでインターネットが繋がらない状態になりました。このソフトを外してみましたが繋がらない状態のまゝです。
Winネットワーク診断のトラブルシューティングを行った結果、”見つかった問題点:コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース(DNSサーバ)が応答していません”との診断結果が表示されました。
この結果から、次にどのようにすれば良いのか分かりません。ご教授よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2023/03/26 09:06
回答No.3

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Windows 10でインターネットに接続できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018523

お礼

ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。

2023/03/26 14:42

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/03/26 07:36
回答No.2

ルーターをいったん、電源OFFにして、
5分ほど後に電源ONにして、
また5分ほど後に
パソコンを再起動してみてください。

お礼

ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。

2023/03/26 14:44

2023/03/26 07:35
回答No.1

パソコン、ルータの再起動、以下参考にしてはいかがですか。

「DNSサーバーは応答していません」と表示される原因と対処法  → https://www.onamae.com/column/domain/22/

お礼

ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。

2023/03/26 14:43

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