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【Winネットワーク診断】トラブルシューティング方法とは？
2023/10/14 09:18
- Winネットワーク診断のトラブルシューティングについて解説します。
- Winネットワーク診断で表示される問題点と対処方法についてご説明します。
- Win 10のセキュリティーソフトの更新作業でインターネットが繋がらない場合の対処法を教えます。
Winネットワーク診断のトラブルシューティング
2023/03/26 07:24
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HP Compaq 8200 Elite SFF
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Win 10のセキュリティーソフトの更新作業時に、やり方を間違えたようでインターネットが繋がらない状態になりました。このソフトを外してみましたが繋がらない状態のまゝです。
Winネットワーク診断のトラブルシューティングを行った結果、”見つかった問題点：コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース（DNSサーバ）が応答していません”との診断結果が表示されました。
この結果から、次にどのようにすれば良いのか分かりません。ご教授よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
下記リンクが参考になれば良いのですが…
Windows 10でインターネットに接続できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018523
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ルーターをいったん、電源OFFにして、
５分ほど後に電源ONにして、
また５分ほど後に
パソコンを再起動してみてください。
お礼
2023/03/26 14:44
ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。
パソコン、ルータの再起動、以下参考にしてはいかがですか。
「DNSサーバーは応答していません」と表示される原因と対処法 → https://www.onamae.com/column/domain/22/
お礼
2023/03/26 14:43
ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。
お礼
2023/03/26 14:42
ありがとうごございました。
いただいたアドバイスをもとに現在処置を行っています。