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バッテリー交換サービスに申し込みできない
2023/10/14 09:40
- バッテリー交換サービスに申し込みできないというお悩みについて解決方法をご紹介します。
- バッテリー交換サービスを利用するための手続きやサイトの探し方についてお教えします。
- バッテリー交換サービスを利用する際に電話での申し込み方法が分からず困っている方へのアドバイスです。
バッテリー交換サービスに申し込みできない
2023/05/23 10:47
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートPC
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-SN164JFAF0540079E
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
バッテリー交換サービス申込みのため電話してもなかなかつながりません、サイトを探しても申し込みサイトが見当たりません。どうしたらいいですか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （6件中 1～5件目)
残念ですが、電話窓口対応となりますので、しつこく電話するしかないかもしれません。以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
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ここか？
https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
どっちの電話番号でも良いので、気長にダイヤルする。
以下のURLに電話番号があります。121コンタクトセンターは携帯電話より固定電話の方が繋がりやすいと思います。電話サポート予約サービスはURLで申し込んだ日時にサポートから電話がきます。
バッテリー交換サービス → https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
量販店に相談することも考えてください。
受け入れてくれれば、メーカー送りで交換（修理）してくれる
と思います。
購入が同じ量販店であれば良いのですが・・・？
0120-977-121に電話がかかるまで何度でも電話してみてください。なお、新品で正規購入したパソコンでしたら、できれば、以下のURLから、お客様登録を行って下さい。
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal
お礼
2023/05/23 11:13
ご回答ありがとうございます。