PC-GN287 WINDOWSが立ち上がらない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN287JGAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日も使用したパソコンが今日電源を入れるとWINDOWSが立ち上がりません。液晶のバックライトが薄暗くついていますが、画面は暗くなんの表示も有りません。マウスを動かすとピピと音がしますが変化無しです。NECのカスタマサービスの案内テストもやりましたが効果無しです。今回のトラブルはパソコン使用後初めてです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN287JGAS
こちらですね。

他の方が回答されていますが

Windows 10でフリーズしたパソコンを強制終了する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018269
Windows 11でフリーズしたパソコンを強制終了する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023308
を参考にして電源ボタンを長押しして強制的に電源を切って電源を入れ直すぐらいでしょうか。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
あとは上記あたりも行ってみるとか。ただBIOSのセットアップメニューの画面すら写らない状態だと液晶やPC本体の故障が疑われます。その場合は修理に出す事になります。

Answer

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Windows 11でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023587

Answer

電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、再度パソコンの電源スイッチを入れてみてはいかがですか。解決しない場合は、パソコンの故障（液晶　？）の可能性があります。サポートに問い合わせてください。

Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023307

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

PC-GN287でWINDOWSが立ち上がらない