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困ってます

win10から8.1にダウン時のトラブル

2016/06/20 18:09

PC-LL750SSRを使用してます。WIN8.1から10に変わったので、8.1に戻しました。ところが少ししてWIN10のダウンロードが始まったので、あわてて電源を切ると共に、ＬＡＮケーブルを抜きました。
その後LANケーブルを抜いた状態で電源を入れたところ、win8.1のスタート画面は出るが、そこから先、インターネットエクスプローラや電源など、どれをクリックしても反応せず、固まったままです。
この場合、どのようにすれば直るかご存知の方はいませんか？
どのようにすれば直りますか？

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

MOGUMOGU2016

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ubku

2016/06/20 20:16

回答No.3

コマンドプロンプトを「管理者として実行」して、
sfc /scannow
と入力してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929833

お礼

2016/06/21 10:56

scannowの事は知りませんでした。
購入時に付いてきたディスクを探し、
見つかった時点で試して見ます。
この方法で直ればうれしいです。
ありがとうございました。

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その他の回答（4件中 1～4件目)

norepe

2016/06/20 20:16

回答No.4

WIN8.1がセ－フモ－ドで立ち上がるのならダメ元でシステム復元は。

WIN8.1から10に変わったので　変わる以前の日にちで復元すること。
仮に６月１８日に変わったのなら１７日以前はWIN8.1のはずだから１７日以前に復元。

お礼

2016/06/21 10:53

ありがとうございます。
セーフモードから復元は試みたのですが、
復元ポイントが消えていてダメでした。
でも復元は重要ですね

質問者

補足

2016/06/20 21:16

ありがとうございます。
システムの復元は既に行おうと思いました。しかし、なぜか今日win8.1に戻したものだけで、過去のものは全く無く、出来ませんでした。

質問者

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dragon-man

2016/06/20 18:41

回答No.2

パソコンはどんな場合もいきなり電源断をしてはいけません。壊れます。おそらくHDDの中身が壊れたのでしょう。動かすにはあなたがお使いだったWindows8.1を初期インストールする必要があります。話はそれからです。それをしなければ何も始まりません。

お礼

2016/06/21 10:50

ありがとうございます。
ＬＡＮケーブルだけ抜けば良かったのに、
ダウンロード中なら大丈夫だろうと思い、
電源まで切ってしまいました。
どんな場合でも動作中は切ったらダメですね

質問者

補足

2016/06/20 19:12

セーフモードでは立ち上がりますが、ダメでしょうか？

質問者

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hiro_redsun

2016/06/20 18:19

回答No.1

リカバリしかないでしょう。

お礼

2016/06/21 10:47

ありがとうございます。
どうしてもダメなら、リカバリーですね

質問者

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