オプションプログラムのインストールによる不具合

2017/01/06 16:18

機種は　NEC　LaVie　TabW　PCーTW7087T1S
OSはWindows8.1 32bit ,CPUはINTEL　ATOM　Z3735Fです。windows updateでオプションの更新プログラム（INTEL-system-10/3/2016 12.00.00AM-10.1.1.38）をインストールし、再起動したところ、機械を傾けると画面が回転する機能が働かなくなり、音も出なくなりました。アンインストールして以前の状態に戻そうとしましたが、更新履歴では表示されますが、オプションプログラムのせいかインストールされた更新プログラムの一覧に表示されないため、アンイストールができません。
インストール前の状態に復元する方法のご教授をお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

hirotajika

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121CCagent

2017/01/06 16:27

回答No.1

>windows updateでオプションの更新プログラム
>（INTEL-system-10/3/2016 12.00.00AM-10.1.1.38）
その更新プログラムと言うかドライバの更新は一方通行でインストールのみしかできません。アンインストールは基本できません。デバイスマネージャで該当するドライバをロールバックするって言うのもありますがどれが該当するデバイスか探すのが大変でしょうから現実的ではないかも。

Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
うまく復元のポイントが存在すればシステムの復元でそのオプションの更新プログラムをインストールする前に日付に復元してみるぐらいしかないかも。

お礼

2017/01/07 15:22

早速「システムの復元」を試してみましたところ、見事にインストール以前に復元することができました！　どうしようか困っていたので大変助かりました。ありがとうございました！！
また、インストール時に出る「復元ポイントの作成」というメッセージの意味と対処方法を知ることができ勉強になりました。重ね重ねありがとうございました。

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