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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Win10 バージョン1909へ失敗の連続)

Win10 バージョン1909へ失敗の連続

2023/09/07 11:37

このQ&Aのポイント
  • LaVie GタイプLのノート型PCで、Win10バージョン1909へのアップデートが連続して失敗しています。
  • Windows Update画面では最新の状態であると表示されていますが、アップデートプログラムのチェックをするとエラーが発生し、11回もの失敗が続いています。
  • 購入時から組み込まれている「sound by YAMAHA」のスピーカーシステムや増設されたメモリーが原因かどうかわかりませんが、他にアップデートの方法はないか悩んでいます。
※ 以下は、質問の原文です

Win10 バージョン1909へ失敗の連続

2020/04/30 11:39

LaVie GタイプL のノート型PC(型番 PC-GN277AGA2)元々 Win8.1でしたが、アニバサリーアップデート(?)して来て、現在はWin 10 Home バージョン 1803 のパソコンですが、今までに 1903 への機能更新プログラム失敗が8回(いずれも ox 1900101)、1909へ の機能更新プログラムエラー(ox80246019、ox80240034、ox1900101)が3回、つまり 11回も連続して失敗しています。設定における Windows Update の画面では「最新の状態です」と表示され、その下の「更新プログラムのチェック」には、「使用中の Windows バージョンがサービス終了に達しました」「最新バージョンにして下さい」「入手をお勧めします」とのメッセージが出るので、その都度試すのですがことごとく失敗します。

昨日も更新アシスタントを使ってチャレンジしたのですが、やっぱりダメ。
(1).外部ハードウェアを取り外して試す、と書いた情報も見ましたが、本体に購入時から組み込んである「sound by YAMAHA」のスピーカーシステムはどうなのでしょうか。わかりませんが、ヤマハのプログラムを無効化して Widows Media Player に変更するなどしなければならないのでしょうか(私にはなかなか難しいです)。
(2).NEC Direct で購入時に オプションで16MB にしていますので、増設分のメモリーを外して試すべきなのでしょうか(これも私にはちょっとやり辛い)。
(3).更新プログラムを削除してやり直す(?)方法はあまりお勧めしません、と書いてありますし、怖いのでやっておりませんが、それでもやらなくてはならないのでしょうか。

このパソコンは 1903 1909 へのアップデートテストの対象機種ではないようにも ホームページには書いてあったようにも思いますが、このパソコンの数か月前に購入したLaVie GタイプS のノート型PC(型番 PC-GN255RTD1:メモリーは8MB)は 数か月前にバージョン 1803 から一気に 1909 へバージョンアップ出来ました。
この2台のパソコンの相違点は上記の(1).(2).の2点しかないと思われますので、型番 PC-GN277AGA2 のパソコンも 1909 にアップデート出来るように思えるのです。
しかし、現実には失敗の連続です。他に何か方法がないか困っております。どうか良い方法をお教え下さい。
宜しくお願い致します。



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

その他の回答 (12件中 11~12件目)

2020/04/30 11:56
回答No.1

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/upgrade/log-files
こちらの情報を参考にし、setuperr.log
にどのような情報が書かれているかを確認してはいかがでしょうか。

お礼

2020/04/30 20:40

mabyosさん、いち早く情報を有難うございます。本当はこれらの内容を理解できれば一番良いと思うのですが、私の現在のレベルではなかなか難しくて無理な感じです。スミマセン。しかし、有難うございました。(aso-tkh)

質問者

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