このQ&Aは役に立ちましたか？
Amazon Prime Videoで画像が表示されない問題について
2023/10/13 13:31
- Amazon Prime Videoを視聴する際に音は聞こえるが、画像が表示されない問題が発生しています。
- ビデオ品質を標準画質に設定しても画像が表示されず、クリックすることで一部の画像は現れるものの、原因は不明です。
- 質問記事で指定された製品名はLAVIE Direct HZで、型番はPC-GN276U1GA、OSはWindows10です。
アマゾンプライムビデオ画像だけ見られなのいです
2020/06/03 19:22
次の内容について教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
■質問内容：Amazon Prime Videoが音だけで画像が表示されないです
製品名：LAVIE Direct HZ
型番：PC-GN276U1GA
OS：Windows10
アマゾン・プライム・ビデオを視聴しようとすると、音は聞こえるのですが、なぜか画像は表示されないのです。。。
ビデオ品質を標準画質にしてみても表示はされず、（シークバーの上をクリックすると、その部分、部分の画像は吹き出しで現れはしますが、、）理由がわからず悩んでいます。
どなたかご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN276U1GA
こちらのPCですね。
一例ですが
https://abema.tv/
での無料分や
https://tver.jp/
など他のサイトで画像部分が出るのか？確認してみましょう。
また使用するブラウザを変えた場合に画像が出ないか？確認しましょう。
パソコンでのPrime Videoシステム要件
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GUVGB3QMQRYRERYW
をみる限りでは要件は満たしていると思います。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2020/06/04 21:50
お答えありがとうございました。
ブラウザを変えてみたりして試しているうちに、セキュリティー設定の問題だとわかりました！
Edgeで視聴できました。すっきりできました！！