win7 ソフト＆サポートナビゲーター起動しない？

Windows7ですね。
先の回答者さんが言う通りフラッシュプレイヤー問題に起因している
のですが、次の問題として。
「Windows 7は2020年1月14日で終了」
ということで、以後いかなるサポートも
見込めないというのが、現状です。

その他いろいろなソフトが、動作しなくなる可能性を持っており、
少なくともAdobeFlashPlayerに依存しているソフトは
今後、動作することは、あり得ない（Adobeがサポート終了なので）
ので、OSを変更するなり、新しいモデルを買うなりする時期では
ありますね。

今、問題になっているのはAdobeFlashPlayerですが、
そもそも、OSそのものがサポート終了なので、
各メーカーも問題を治す必要がないという判断になるためです。

というのも、動かないということで修理に出したとして
工場出荷時に戻しても、そもそもサポートが終わってるので、
本来の動作を保証できないとメーカーが判断する可能性が高く
結果「修理不可能」という結論を出されそうです。