LAVIE NS750\BABのボタンについて

Question

LAVIEのNS750\BABを使っていますが、音量ボタンの-/+とマイチョイスとソフトのボタンが使用できなくなりました。
その横にある画面ON/OFFボタン、電源ボタンは普通に使用できます。
何かソフト的な問題で使用できないのでしょうか？
回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

何も心当たりがなければリカバリーしか。Windows10にアップグレードしたとかなら、Windows10用のドライバーが入ってない。ドライバーはメーカーに質問。

Answer

現在ご使用のOSが分からないのですが、Windows10へアップデートしたのであれば、関連ソフトが削除されてしまっている可能性があります。
Windwows8.1のままの使用ですとリカバリーを行うか、NECのサイトからドライバやツールをダウンロードしてインストールする事で使用出来るかもしれません。

Windows10用にそのボタンを使用出来るソフトやツールが配布されていればインストールする事で使用出来るようになると思います。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS750BAB
こちらのPCでしょうか？プリインストールOSはWin8.1の様ですが今使用してOSはなんでしょう？

そのボタンはWindows起動時にnecmfk.exeってプログラムが常駐して使えるようになったと思うのでその常駐が外れている場合は機能しないかと。

https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/152q/05/lavie/ns/interface/index.html

*4：「LAVIEかんたん設定」でボタンを押したときの動作を変更できます。

とあるように「LAVIEかんたん設定」ってアプリ・ソフトでボタンの押した場合の動作を変更できるのでその設定がどうなっているのか？確認してみるとかでしょうか。

他の方が回答されていますがどうしてもダメならデータのバックアップを取った上で再セットアップをすれば改善するとは思います。

Answer

スピーカーアイコンや音声ミキサーを使用して変更してはいかがですか。ボタンが使用できないことについては、ソフトが原因なら再セットアップで復元する可能性がありますが原因が分からない以上止めた方がいいと思います。サポートに問い合わせてください。

Windows 8 / 8.1で音量を調整する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014293

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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