リフレッシュ中にアプリケーションが削除

2021/09/05 11:30

このアプリケーションを復旧させたい。　確定申告に使用しているもので
このアプリケーションがないと　昨年度までのも見れないし、今年度作成中のデーターもなくなってしまう。他にも色々と削除ファイルの中に入っている。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

kaka6

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/09/05 16:34

回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>リフレッシュ
と言うのが良くわからないです。Win8.1の時代に「PCをリフレッシュする」と言うようなものはありましたね。

Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015772

もしWin10をお使いで

Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015772
「このPCを初期状態に戻す」を実行した場合、選択を間違えるとアプリケーションもデータも消えることになります。消えてしまったデータやアプリケーションの復元は無理でしょうね。

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合に、ここで案内している操作手順を行うと、元のWindows（OS）には戻らずWindows 10の初期状態に戻ります。

と言う記載もありますがWin7/8.1からWin10にアップグレードしている状態で「このPCを初期状態に戻す」を実行するとWin10をクリーンインストールしたような状態になるので注意が必要です。

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ware121

2021/09/05 11:44

回答No.1

アプリが存在した日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムイメージバックアップがあれば戻すことは可能ですがな無ければ残念ですが戻すことはできません。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

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