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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Lavie更新後,Officeが開きません。)

Lavie更新後,Officeが開きません。

2023/10/13 21:44

このQ&Aのポイント
  • Lavieの更新メッセージが届いていたので更新したところ、Windowsが開かなくなってしまいました。
  • このトラブルはどのように解消できるのでしょうか?
  • NEC 121wareのWindowsに関する問題についての質問です。
※ 以下は、質問の原文です

Lavie更新後,Officeが開きません。

2021/05/05 18:50

Lavieの更新メッセージが届いていたので更新したところ、
その後、Windowsが開かなくなってしまいました。
どのようにすればこのトラブルは解消しますか。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/05/06 12:56
回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>Lavieの更新メッセージが届いていたので更新した
と言うのはLAVIE Wiz/LAVIEアップデートで何かの更新をされたのでしょうか?
取りあえずWindowsを再起動してみるとか。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
またシステムの復元を試してみるのはどうでしょうね。

他の方が回答されていますがOfficeが起動しないならOffice自体を再インストールしてみるのが良いでしょう。

お礼

2021/05/21 08:00

ご回答ありがとうございました。
結局、自分ではなかなか進められず、店舗で「基盤にトラブル発生かも。とのことで、修理となってしまいました。
ご協力ありがとうございました。

質問者

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質問する
2021/05/05 19:06
回答No.1

以下試してみて改善されなければ、【Microsoft社】に問い合わせる。

Officeが起動しない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016586&p=1

以下のURLの「パソコン添付アプリケーションのお問い合わせ窓口一覧」に【Microsoft社】の電話番号があります。
https://support.nec-lavie.jp/inquiry

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