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お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    スマートフォン 接続

    2022/06/06 09:57

    回線工事、ルーターの設置、終わりました。
    パソコンはネットに繋がりました。
    スマホは繋がりません。
    ルーターにはつながってますがネットができません。YouTubeのみ見れます。
    スマホでネットに完全につなげる方法を教えてください

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (4件中 1~4件目)

    2022/06/06 10:59
    回答No.4

    スマホでGoogleは使えますか?
    GoogleとYouTubeはipv6のようで、スマホがipv4に繋がらないと言う質問は多く有ります。
    読んだけど難しくて分かりません。
    その工事したとこに聞くのが早いと思います。

    お礼

    ありがとうございました。
    ルーター借りて解決しました。

    2022/06/20 07:46

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    2022/06/06 10:37
    回答No.3

    ISPぷらら > インターネットを設定する
    ISPぷらら > インターネットを設定する > 設定方法
    https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=238

    お礼

    ありがとうございました。
    ルーター借りて解決しました。

    2022/06/20 07:47

    2022/06/06 10:24
    回答No.2

    まず、機器類(PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
    Wi-Fiの再起動においては
    下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
    一度されてみてはいかがでしょうか?
    https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

    Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
    ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
    ・5GHzであれば2.4GHzにする
    ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
    ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
    ・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
    ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
    ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
    ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
    https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

    お礼

    ありがとうございました。
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    2022/06/20 07:47

    2022/06/06 10:01
    回答No.1

    You Tubeが見れるなら繋がってますよ。
    スマホの再起動とキャッシュの削除を試してみてください。

    お礼

    ありがとうございました。
    ルーター借りて解決しました。

    2022/06/20 07:47