解約によるルーターの返却について

2023/03/10 15:57

お世話になっております。
タイトルにあるようにルーターを返却したく、ログインをして手続きをしようと試みたのですがドコモ光に解約の手続きをしてしまったせいかログインできず手続きをすることができてません。どのようにすればよろしいですか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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Shota99174510

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回答（3件中 1～3件目)

ts0472

2023/03/10 21:18

回答No.3

こちらでしょうか？
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=425

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coffeebar

2023/03/10 16:46

回答No.2

https://aun-company.com/media/internet/docomo-hikari/henkyaku-2

ルーターの返却方法は、レンタルしている機器によって異なります。ドコモからレンタルしている場合は、ドコモに返却します。プロバイダからレンタルしている場合は、プロバイダに返却します。

https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=425&a=102&isCrawler=1

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noname#254890

2023/03/10 16:06

回答No.1

ドコモ光の電話オペレーターに確認を取ったほうがよろしいでしょう。
ドコモ光のお客様サポートへのリンクを貼っておきます。

参考URL→https://gmobb.jp/service/docomohikari/?pid=mcs101&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=docomo&utm_content=MS02j03_220711&msclkid=73a6db2a79271f2ae5acbf20af2d4278

ご参考までに。

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