NURO光テレビ

2023/05/23 20:37

お客様番号の欄に記載がなかったのですがどう確認すればいいですか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

shota1203

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2023/05/24 05:04

回答No.2

お客さま番号の確認方法を知りたい
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011773
他の方が回答されていますが上記を参考にするぐらいですね。

>お客様番号の欄に記載がなかった

お客さま番号は入会証に記載されています。

※ 接続サービスへご入会いただいた際には、ご登録住所宛てに「So-net 契約内容のご案内」をお送りしています。

入会証の詳細については下記をご参照ください。
入会証について知りたい
※ メンバーズコースはオプションサービスを同時に申し込まれた場合のみ、入会証が発送されます。

入会証に記載が無かったって事でしょうか？それだと

https://www.so-net.ne.jp/support/faq/000009264/
にある「お問い合わせ」で表示される

チャットでのお問い合わせ先について知りたい
電話でのお問い合わせ先について知りたい
ご自宅への訪問や遠隔操作でサポートを受けたい

などで直接サポートに記載がない事を伝えた方が良いかも。

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お礼する質問者補足する質問者

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iyonohanamuko

2023/05/23 21:32

回答No.1

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011773

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