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メールの送受信が出来なくなりました

2023/08/28 18:02

■製品・サービス名を記入してください。
plala mailが出来なくなりました

今まで使用できていたメールが送受信できなくなりました。
再設定してみましたが何かが違うようでできません。
スマホでも同じように使えません。　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2023/08/29 17:15
回答No.3

一応、問題を切り分ける意味で

https://mweb11.plala.or.jp/
にPCやスマホのブラウザでアクセスしてメールの送受信が出来るのか？確認しましょう。これも出来ないとあなたが利用しているぷららのアカウント自体に何かある？？って可能性も出てきます。

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/
を参考に設定を見直すしか無いかも。

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はい（0）
2023/08/29 11:47
回答No.1

メールセキュリティの対応が変わっています。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

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