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ぷららメールアカウント停止の原因と解決方法について
2023/12/17 18:17
- ぷららメールアカウントが停止され、再開の方法を知りたいです。退会手続きはしておらず、支払いも済んでいます。問題の原因や解決策を教えてください。
- ぷららメールアカウントが突然停止されました。退会手続きをしていない上に支払いも完了しており、この状況に困っています。アカウントの再開方法を教えてください。
- ぷららメールアカウントが退会となってしまいましたが、本人の意思に反しての退会です。アカウントを元に戻す手続きや解決方法を教えてください。
突然ぷららメールアカウントが停止されました。
2023/12/17 13:09
■製品・サービス名を記入してください。
【 ぷららメール 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 退会手続きをしていない、支払いは出来ている。継続の意思に反しメールアカウントから退会となりました。元に戻して頂きたい。どうすればいいのですか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html
とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？
ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html
過去解決事例
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ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了～しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html
これには当たりませんか？
