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締切済み

ウエブメールが解約になってしまった。

2023/12/17 18:30

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 申し込みはしていない、これからも使うにはどんな手続きをすればいい?                       】

※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/12/17 19:22
回答No.2

このたび個人向けインターネット接続サービス(ISP)「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日(木曜)をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

とありますね。非常に残念ですが、使用できなくなりましたのでご注意ください。

ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html

過去解決事例
******************
ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了~しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
******************

お礼

2023/12/17 20:53

ありがとうございました。解約申し込みをしていないのに解約になったのがりかいできました。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/12/17 18:49
回答No.1

私は、ぷららの関係者ではありません。
kagaku3927さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、kagaku3927さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkagaku3927さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



ぷららが解約されているとか、ぷららのメールが解約されているとか、先週からぷららが関係の投稿が多発していますね。

もしかして、下記のNo.1のaltium106_2さんの回答の様に、
「以前からなされていた、いくつかの接続サービスのサービス終了が、先日いよいよ実施されましたが、それに伴い自動解約などでメールなども停止になってます。」ということは有りませんか?

https://okwave.jp/qa/q10209504.html

お礼をおくりました

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