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ひかりTVからひかりTV for Nuroへの切替
2024/01/16 12:17
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【先日引越して引越し先の光回線がNuro光でした。Nuro光だと今まで使っていたひかりTVが使えないらしくひかりTV for Nuroへの切り替えが必要だと伺いました。どういった手順で切り替えるのかわかりません。教えてください。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
契約プランを変更したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=224
引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=182
みたいなのを参考にすることになるのかな？とは思いますが
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
でページに下にある
ひかりＴＶカスタマーセンター
をクリックすると問い合わせフォームや電話での問い合わせの案内がでるのでそちらで確認するのが確実かと。
気を付けないと2重契約状態になる可能性もありますから。
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge7075.html
