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リモコン作動不良
2024/01/30 21:11
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【 ひかりＴＶのリモコンが作動しない。発光部から赤外線が出ていない。テレビ電源ボタンは発光してテレビは起動します。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
可動するボタンと可動しないボタンがある場合は、内部の接触不良が大半です。
接触不良は直る場合が多いのですが、ケースを開ける必要が有ります。
何処から開けるか分からなくても、開かないケースは無いので、ダメ元でここかと思う所に薄くて硬い精密ドライバー等を差し込む、軽くネジったり圧をかけたりすれば、微かに上下が別れそうな部分が見つかります。
多分破壊してしまいそうで、余り力を入れないと思いますが、どうせ壊れてると思ってガンガン割りましょう。
割れて中の基盤が出てきたら、綿棒にアルコールを付けてボタン部分の汚れを拭き取り、電池を入れて確認し復活したら元に戻します。
一箇所も復活しなければ、他の故障なので直すのは難しいので、新たな物を購入するしかないでしょう。
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>発光部から赤外線が出ていない。
例えばスマホのカメラ越しに発光を確認したのでしょうか…
そうであれば出来ることは電池の交換ぐらいです。
それでもダメならリモコン自体の故障？も疑われます。
ペアリングが外れたのではないでしょうか。
ペアリングを行うには、リモコンの[データキー]と[ホームキー]を同時に長押ししてください。 ※リモコンを2 台以上使用している場合は、最後にペアリングしたリモコンとしか通信できません。 使用するほうのリモコンとチューナー本体を、もう一度ペアリングしてください。
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/hikari/hikaritv_remote.html#:~:text=%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%AB,%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82
※その他、リモコンのLEDは赤外線で目に見えない場合があります。
赤外線が出ているかどうかを観察するにはお手持ちのカメラ付きのスマホなどに向けてリモコンを操作したときに、LEDが光っているかどうかをカメラ越しに見ることができるのでお試しになってください。
