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ワンタイムパスワードが届かない
2024/03/13 15:17
- インターネット接続サービス【ぷらら】において、ワンタイムパスワードが届かない問題について相談します。
- お使いの環境はWindows11で、接続は無線LANです。ワンタイムパスワードが届かないため、インターネットに接続することができません。
- この問題の解決方法や、試したことなどについてアドバイスをいただきたいです。
ワンタイムパスワード
2024/03/13 12:53
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 ワンタイムパスワードが届かない 】
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無洗LAN 】
※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
私は、ぷららの関係者ではありません。
ko62sassoさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、ko62sassoさんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもko62sassoさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
> ワンタイムパスワードが届かない
ワンタイムパスワードの登録時に、ワンタイムパスワードを受信するメールアドレスが間違いが無いですね?
間違いが無いならば、迷惑メールと振り分け世れて、迷惑フォルダに入っていることも有ります。
それから、「ワンタイムパスワード」が、「二段階認証」と誤認してはいないですね?
もし、二段階認証ならば、原則として、ショートメール(SMS)で来ます。
会員登録のサイトによっては、スマホの番号に「音声」の選択が出来たり、または、固定番号の「音声」も選択が出来る所も有ります。
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まさか、昨日は「ぷららメール」が通信障害でしたが、今日も影響はしていないと思いますけど・・・・
https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/240312_02_m.html
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お礼
2024/03/13 14:18
回答ありがとうございました。