パスワードがわからない

私は、ぷららの関係者ではありません。
nkaoruさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、nkaoruさんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもnkaoruさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp


何のパスワードですか？

何処に入れるパスワードなのか分かりません。

ぷららからの書類を紛失などのためめに、書類に記載のパスワードが分からないなら、電話やネットで問い合わせても、パスワードは回答しません。
理由は、契約者本人確認が出来ない、契約者成りすまし防止などで、パスワードは回答しないのです。

おそらく、パスワードは、契約時の住所へ、契約者あてに郵送で送ると思いますから、数日はかかるでしょう。

「MyひかりＴＶ」のログインIDやパスワードは、お申込み後に郵送でお届けした「ひかりＴＶ会員登録証」に記載してあります。