このQ&Aは役に立ちましたか？
名義変更
2024/05/14 20:31
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【父が亡くなったので、会員の名義を変更したい。マイページからでは、名前の欄は変更できなかったので、変更の手続きをお願いします】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
私は、ぷららの関係者ではありません。
yk40300224さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、yk40300224さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyk40300224さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
ぷららの場合の個人名の名義変更は、「婚姻などによる姓の変更手続き」と、「契約者が亡くなられた場合の承継手続き」の二つだけです。
下記サイトから、どちらかに「黒丸」入れて、申請書をダウンロードして、必要事項を記入して、公的書類「戸籍謄本」と「住民票（マイナンバーの記載のないもの）（除籍のみ）」を添えて、郵送をしてください。
契約者名義を変更するには？
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=244&a=102&isCrawler=1
もし、他人に名義変更をする場合は、承継をしてから解約し、その後に新名義人が「新規契約」となります。
このQ&Aは役に立ちましたか？
こんにちは
こちらは、外部サイトで一般人の答えるQ＆Aです。
下記サイトのリンク先をご参照ください。
親子でしたら、郵送のみで受け付けて貰えるようです。
＜承継可能な範囲について＞
会員契約の承継が可能となるのは、契約当事者死亡の場合のみとなります。
また、承継者は法定相続人とします。
法定相続人となりうる範囲
配偶者
子（※）
直系尊属（父母、祖父母）
兄弟姉妹
契約者の孫はその親である「子」が存命の場合、法定相続人になりません
（なお、詳しくは民法886条以下を参照してください）
＞手続きについて
必要書類
申請書
ぷららインターネットサービス承継届（個人会員専用）
公的書類※
戸籍謄本
住民票（マイナンバーの記載のないもの）（除籍のみ）
発効日より3ヶ月以内または、有効期限内のもの（コピー可）
上記書類のいずれかにおいて、契約当事者が死亡されたことを証明するもの、および承継者が法定相続人であり存命を証明する、双方の書類のご提出が必要です。
（具体的事例を参照）
＜提出先（郵送のみ）＞
〒170-8789 サンシャイン60内郵便局私書箱1003号
株式会社NTTドコモ ぷららダイヤル事務局 行
「承継届在中」と朱書してください。
承継手続きの処理には、必要書類を受領してから概ね2週間程かかりますのであらかじめご了承ください。なお手続き後の確認は「お客さま登録情報確認」にて氏名が変更になっていることをご確認ください。
https://www.plala.or.jp/support/syoukei/
会員契約の承継
https://www.plala.or.jp/support/syoukei/
ここで対応ができませんか？。
