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ベストアンサー
ひかりTV解約～チューナー回収までの手順について
2024/05/16 16:34
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
ひかりTV for docomo の契約をしていたのですが
数日前にdocomoのメニューから解約手続きをしました。
チューナーの返却についてわからない点があります。
・レンタルチューナーは、ご登録住所までヤマト運輸が回収にうかがいます。と記載がありましたが、回収をお願いするための手続きをこちらがする必要はありますか？
【 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは
契約解除後に
回収についてのはがきが手元に届くと思います。
その日程でヤマトが回収に行くので
勝手に返さないようにしてください。
＜【解約時は必ずご確認ください】チューナーの返却/回収について知りたい＞
https://my.hikaritv.net/cgi-bin/device_rental/rental_web/agent.cgi?atesaki=cancel_start
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=871
https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/
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