お知らせ

株式会社NTTぷららは、2022年7月1日（金）をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりＴＶ」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。

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困ってます

リモコンキイーのそうさ

2014/11/29 12:19

リモコンキイーの「秒送り12」が機能しなくなった、教えてください。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答（1件中 1～1件目)

orly715

2014/12/12 01:12

回答No.1

私の使っているひかりTVチューナー ST-3200のリモコンと同じものをお使いでしょうか？
もしそうだと仮定してお答えしますが、

1) 他のキーは正常に機能しているということであれば、具体的にどこで利用できないのでしょうか？
　例えば、
　 - ビデオサービス
　 - 録画番組の再生
　もしくは、その他など。

2) 他のキーも効かなくなっているようなら、一度ひかりTVチューナーを再起動してみては？

もし、物理的にリモコンキーが壊れていることもあるでしょうから、その場合は、カスタマセンターに電話して相談してみるとよいのではないでしょうか。