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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ぷらら_認証エラー_事業者変更承諾番号）
ぷららの認証エラー事業者変更承諾番号
2023/10/12 18:41
このQ&Aのポイント
- ぷららの事業者変更承諾番号を取得する際に認証エラーが発生しています。対処法を教えてください。
- ぷららの事業者変更承諾番号の取得中に認証エラーが発生し、前に進めない状況です。対処法を教えてください。
- ぷららの事業者変更承諾番号取得時に認証エラーが発生し、進めない状態です。解決方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
ぷらら_認証エラー_事業者変更承諾番号
2020/05/06 20:25
事業者変更承諾番号を取得しようと以下Q&Aを参考に進んだが、step03の部分で「エラーが発生しました。認証エラーと表示され、前に進めず。対処法をご存知の方いたら、教えてください。
http://faq.plala.or.jp/faq/show/4460
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
事業者変更承諾番号をこれから取得する場合は、Step.3だと文字の「こちら」をクリックをすることになるはずですが、これは行っていますか？
もし、手順通りでクリック先も問題ないということであれば、何らかの理由があって事業者変更承諾番号を発行できないということになります。
例えば、何かNTT関係の注文が入っている（ひかり電話がこれから廃止される、名義を変更中であるなど）、未払い料金があるなどが考えられます。
一度、ぷららのサポートに問い合わせて、エラーの理由を確認してください。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
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