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振替先カード会社を変更したい!
2023/10/13 01:29
- ぷららのメールアドレスのみの利用で月額220円を引落にて支払っております。
- 引落先のカード会社がクレジット業務から撤退するため、他のカード会社に変更したい。
- どうすればよいか分からず、お知恵を拝借したい。
振替先カード会社を変更したいです。
2022/03/07 15:36
もう数十年前からぷららのメールアドレスのみの利用で月額220円を引落にて支払っております。この度、引落先のカード会社がクレジット業務から撤退するので、他のカード会社に変更したいのですが、IDも本パスワードも何も解らなくてどうすれば良いか色々調べても解らず、何方かお知恵を拝借したいので宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
ぷららに直接問い合わせてはどうでしょうか。
以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
フォームや電話で問い合わせができます。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
電話は混み合っています。
フォームでの問い合わせをおすすめします。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
マイページから変更可能なようです
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=140&cid=help_00029
メールが有効であればPW忘れから再登録可能と思います
ログインすると右下に添付画像のメニューが表示されます
私は用が無いのでその先に状況は不明です
十数年前から?
ひかりTVのサービスやISPぷららのIDとパスワードを分かれば良いのか?
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チャットボットが、お客さまからのご質問に24時間いつでもお答えします。
会話形式でやりとりできるので、簡単・便利。
ご希望に応じてオペレーターにおつなぎすることもできます。(オペレーター受付時間:10:00~19:00)
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https://www.plala.or.jp/support/contact/
に相談する。
下記FAQに記載がありますね。
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=260
メールアドレスがわかっておられるのであれば、上記FAQにある「パスワードの再設定」で行けるかと。
有償でも良い、且つぷらら契約時に登録した住所と電話番号が変わっていない(もしくは覚えている)のであれば、ぷららダイヤルへ電話してIDとパスワードの再発行をしてもある、という方法があります。
この方法を取ると事務手続き手数料として330円(税込)がかかりますが・・・
以上、ご参考まで。
お礼
2022/03/07 16:26
パスワードの再設定はトライしてみたのですが、エラーが出てその先に進めませんでした。
やはり根気よく電話して再発行してもらうのが良さそうですね。
ありがとうございました。
お礼
2022/03/09 08:15
ありがとうございます。
問合せしてみます。