ScanSnap iX1500の接続できない問題

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
ScanSnap iX1500


・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
ScanSnap Home


・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
無線LAN


▼使用しているOS（※Mac・Windows）
Windows


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
快適に使っておりましたら、今朝突然Scansnapがコンピュータとつながらなくなくなりました。スキャナの方は、見かけ上何の支障も見当たりませんでしたので、ScansnapHomeの不具合かと思い、アンインストールして再インストールしましたら、接続できません。USBケーブルをつないでも、スキャナを認識できませんし、IPアドレスで接続しようとしても、「指定したIPアドレスのScansnapが見つかりません」というエラーになってしまいます。故障でしょうか。




※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。