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mac OSでデータがみられない

2020/09/13 17:35

mac OS Catalina 10.15.6を使用しています。scan snap ix500でスキャンしたデータをscan snap homeで開こうとしても「指定されたコンテンツのファイルはScanSnapHome以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。もしくは、アクセス権がないため操作できません」とでて開けません。保存先のフォルダを開いて、選択しても、反応しません。ヘルプにあった通り、セキュリティとプライバシー→プライバシー→ファイルとフォルダからアプリケーションリストを見ると書類しか出てきませんが、チェックは入っています。
どうすればスキャンしたデータを見ることができるでしょうか?

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/09/18 12:00
回答No.2

ヘルプに以下の記載がありました。
ヘルプの「イメージデータを移動または削除しませんでしたか?」を
参考にしてみてはどうでしょう?
[イメージデータが開けない]
https://www.pfu.fujitsu.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_contents_cannot_open.html

#コンテンツが複数のイメージデータで構成されている場合はFinderで一部の
 イメージデータを移動したり削除したりすると、ScanSnap Homeの
 コンテンツリストビューからイメージデータを開けなくなるようです。

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2020/09/13 17:50
回答No.1

おつかいのMacが10.15以前からお使いになられているのか不明ですが、
現状10.15とのことなので、

ScanSnap iX500 ドライバダウンロード
https://scansnap.fujitsu.com/jp/dl/mac-1014-ix500.html

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