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DCP-J567N

2022/04/23 17:42

■製品名を記入してください。
【 DCP-J567N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【困っていること】
①洋形2号封筒(162 mm × 114 mm)に宛名の印刷をしたいができない。
②手差しとトレイ印刷の両方に共通するが洋形2号の場合サイズを印刷する場合、
 幅のガイド(1)と長さのガイド(2)は洋形2号の封筒に合わせればよ
いのか?
【詳細】
・下記URLや操作マニュアルに則り印刷を行うも印字されず、
 白紙のまま封筒が出てくる。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9922

【試したこと】
・プリンター側のトレイを洋形2号に設定。
・PC側で洋形2号の用紙サイズがなかったので、
 「ページ設定」画面の用紙サイズで、「カスタムサイズ」で作成。
・洋形2号に合う「幅のガイドと長さのガイド」がないので、
 洋形2号の封筒のサイズ幅に合わせる。

【結果】
印字できない


■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  MacOS  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/04/23 20:12
回答No.1

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート(左下のWindowsマーク)]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか?

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290

【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ご回答ありがとうございます。
私のPCはMacのためマックでの
印刷品質チェックシートの印刷結果のやり方を調べます。

質問した件はカスタマイズのサイズを幅と高さを逆にしたとろこ印刷できました。
お手数おかけしました。

2022/04/23 22:45

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