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困ってます

スキャンしてもメール添付できない

2022/04/25 18:13

■製品名を記入してください。
【  DCP-J562N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   書類をスキャンしてメールに添付したいのですが、スキャンするとインポートされた画像とビデオが表示され、添付できません。
以前使っていた同じプリンターは使えてたのですが、中古で買ったプリンターで初めて使ったところ、こういう表示がでました。
接続先はUSBです。
プリンターは無線です。
知識がないため、わかりやすい説明を頂けますと助かります。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/04/25 18:56
回答No.1

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット-レーザー プリンター】スキャンしたデータをEメール送信する(簡単Eメール送信)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12467/

スキャンしたデータをEメール送信する(簡単Eメール送信) - YouTube
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=harIDB_SA7o

お礼

ありがとうございました、
助かりました。

2022/05/01 03:17

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