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ドライバーインストーラーが中途半端に終了

2022/08/26 11:30

■製品名を記入してください。
【MFC-J6580CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【複合機との接続方法を変更しようとして、Installerを使ったところ正常終了してるように見えても、何度やってもデバイスが追加されません(MSのデバイスを追加なら標準プリンタとして設定されます)。Uninstallerを使って一度すべてを削除して再インストールを試みましたが、今度は、ProgramFilesのBrother直下には中途半端にDriverTempしか作られなくなってしまい、そのためUtilitiesがセットされずScannerが使えなくなってしまいました。なお、ドライバーやUninstallerはブラザーサイトからダウンロードした最新のものを利用しています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN・USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【なし】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/08/26 14:48
回答No.2

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013

ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6535/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J6580CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

9. パソコンと接続する(USBケーブル)
https://download.brother.com/welcome/doc100625/mfc6580cdw_jpn_qsg_b.pdf
windows の場合‥‥からドライバーとソフトウエアーをダウンロードします
「画面の指示に従ってインストールを進めます」

全てが終わってからUSBケーブルを接続です
アンインストールする前にUSBケーブルを取り外した方が良いかも

補足

説明をどうも有難うございます。
 ご説明を頂いたことは、先に書いた通りすべて実行済みです。見える範囲では、残存していた諸々のBrother関連フォルダとファイルもすべて削除してから、新しく解凍したドライバを再インストールをしているので、あとは何かレジストリに設定が残っているのかも知れないと推測しています。

2022/08/26 18:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/08/26 12:41
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx


それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers

お礼

早速に丁寧な説明をどうも有り難うございました。

 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
ドライバーは一旦全部削除しました。
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
これも使ってみました。
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
探しても既に残渣も残っていないようです。
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
この2つは試していませんでした。でも、ControlCenter4のインストーラーは独立していないようです。
 ※付属CDを使用してみる
これは当然に試しました。
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
このモードはないようです。
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する
エート、他の何台かのPCでは今も上手く動いているので、本体の初期化はチョッとリスクが高そうです。
 中途半端なドライバーのインストールでも、プリンタは専用の設定画面が
表示されて使えるので、スキャナーだけを別のPCから使うしかないですかね。
 アドバイス、どうも有難うございました。

2022/08/26 18:38

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