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印刷した用紙がつまり取れない

2022/09/05 06:12

■製品名を記入してください。
【       MFC-J6983CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンからカーラー印刷の指示し印刷を始めたのですが途中で止まり、紙づまり、本体と後ろ側も開けた取ろうとしたのですが用紙にゆとりがなく敗れて取れません。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 11   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/09/05 08:40
回答No.4

破いゆっくり引っ張り出すしか手はありません。

お礼

教えて頂きありがとうございました。破ってしまった用紙でしたが
ゆっくり、時間をかけて取り除き、コピー機が使えるように
なりました。感謝!

2022/09/05 13:40

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2022/09/05 07:57
回答No.3

未使用機ですが
コンセントを抜いて10分ほど待ち 通電してウォーミングアップでも出ないのかな?

上面から見える紙をセロテープなどで上に持ち上げて引き出す事もできそうですが 長いローラーに用紙の浮き防止の突起やプリントヘッドのガイドレール?があるので難しいかも知れませんね

自分で取り出せないとなると メーカー修理に出すしか手段は無いと思います 2019年2月発売モデルですが不具合や故障は避けられないので紙送り機構の故障も疑う必要があるかも知れません

2022/09/05 07:44
回答No.2

以下動画などが参考になりますでしょうか?
また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか?
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理または買い替えとなります。
紙詰まりを取り除く際は電源を切って手で取り除いてみてください。
厚紙を電源を切った状態で多目的や背紙トレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させることによって紙片を取り除くこともできたりします。

内部に紙が詰まったときは(内部/前)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=WtX73-KxrAo

製品本体に残った紙片を取り除く
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=OH50EqMPVAI&t=69s

紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=O9nTBc201fo

詰まった紙を取り除いても、紙詰まりの表示が消えないときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=m2R0KyaTlLk

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは【紙詰まり解消シート】
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

※MFC-J6570CDW
紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE

※DCP-J4220N、DCP-J4225N、MFC-J4720N、MFC-J4725N、MFC-J5620CDW、MFC-J5720CDW、MFC-J5820DN
紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=XSo8XXC7E4Q

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012101_022

紙が詰まったときは(MFC-8520DN,MFC-8950DW)
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=Kmeb3U1zM70

2022/09/05 07:11
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10156
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195
みたいなのは試されているって事ですね。
ピンセットなどで引っ張り出すって手もありますがさらに状況を悪化させるだけに終わる可能性がありますね。
どうしてもダメな場合は修理に出すことになるかと。

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