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wifi接続でのプリントがうまくいきません

2022/10/02 18:27

■製品名を記入してください。
【DCP-J973N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  DCP-J973NとiPhone間でのwifi接続によるプリントがうまくいかなくなりました。
数日前まではプリンタを検索して正常動作していましたが、光ファイバー線を抜いてしまって、ルーターを再設定再起動させてから不調です。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?

【   iPhone XRです。     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     なし   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2022/10/02 19:58
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

プリンタ・スマホは再起動・再インストールはすでに試みていたのですが、以前のトラウマで無線ルーター・モデムの再起動を躊躇していました。(電源を落として再起動時不調になってしまい、元に戻すのに時間がかかった為)
思い切ってご指南の通り、ルーターとモデムを再起動したところ、完全解決いたしました!
モデム・ルーターも好調です。
的確なご回答・ご指南いただきありがとうございました。

2022/10/03 01:04

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