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液晶が映らない！DCP-J 987Nのトラブル対処方法
2023/10/16 13:18
- DCP-J 987Nの電源ランプは緑に点灯しているが液晶モニターは映らず操作できないトラブルについて、対処方法を解説します。
- お使いの環境はiOSで無線LAN接続、電話回線はひかり回線です。液晶が映らない問題の原因と解決策についてご紹介します。
- 液晶が映らないDCP-J 987Nのトラブルについて、電源の確認や接続状態の確認など、解決策をまとめました。
液晶が映らない
2022/10/08 13:34
■製品名を記入してください。
【 DCP-J 987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 電源ランプは緑に点灯しているが液晶モニターは映らず操作できません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す
上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）
液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
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お礼
2022/10/08 21:23
ご回答ありがとうございました。
確認してみたいと思います。