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液晶パネルが反応しない
2022/02/23 16:57
- dcp-J562Nの液晶パネルが反応しないというトラブルについて相談します。
- 家マークは点灯しているが液晶画面が反応しない状況に困っています。
- Windows10のパソコンで無線LANに接続されている環境で使用しています。ひかり回線を利用しています。
液晶パネルが反応しない
■製品名を記入してください。
【 dcp-J562N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【家マークは点灯しているが液晶画面が反応しない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す
上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）
液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690#step5
修理が必要かもしれませんが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながら修理はできません。
買い替えを検討してください
お礼
2022/02/28 10:30
早々にご回答頂きありがとうございます。
そうですよね。前のモデルなので
修理不可であれば買い替え検討します。
ありがとうございました！
お礼
2022/02/27 21:31
早々にご回答頂きありがとうございます。
頂いた内容で試してみましたが
何の反応もしませんでした。
コールセンターに問い合わせてみます！
諦めきれなかったのですが
頂いた内容で反応しなかった事で
コールセンターに連絡する気になりました。
ありがとうございます。