CC4-006-0000000エラー表示

■製品名を記入してください。
【　DCP-972N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　先日までスキャンができていたのにできなくなりました。以前同じような質問をされていた方がいらっしゃったので、その方への回答を参考にして試してみましたが、直りません。

参考にした回答：
まず、ControlCenter4が発するスキャナーへの通信を、
お使いのセキュリティソフト/ファイアウォールソフトが抑止していないか
→一時的にお使いのセキュリティソフトを停止してスキャンができるかどうか確認。
OKの場合は、セキュリティソフトに例外登録をしてください。
NGの場合は、セキュリティソフトの影響ではないので、次に進みます。

次に、ControlCenter4の一時領域の削除です
a.いったん、タスクトレイのアイコンからControlCenter4を終了する
b.エクスプローラーを開き、
C:\Users\(Windowsのログインユーザー名)\AppData\Roaming\
フォルダを開きます
c.その中にある\ControlCenter4 を削除、あるいは適当に名前変更します（\ControlCenter4_0211など）
d.パソコンを再起動

これで再度動作確認してみてください。
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Control Center4の名前を変えて、CC4がタスクトレーから消えていることを確認し、コピー機でスキャンしても同じようなエラーメッセージがでて、またControl Center4のファイルが増えていました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。