【SDX85】小文字カットが急に不具合

■製品名を記入してください。
【　Scan n cut SDX85　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
・それまで特に問題がなかったScan n Cut SDX85の小文字カッターでのカットが、急にうまくいかなくなった。
・症状：カッターの方向転換がうまく行っていない？のか、方向転換位置で紙がつぶれることが多い。（添付画像）
・カッターを買い替えたが症状は改善しない。
・カット圧など、調整したが改善しない。
・粘着シートも交換済み。改善なし。
・厚紙・薄紙でも同様の症状
・小文字カッターではない、通常のカッターでは普通にカットできる。


■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。