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ピータッチキューブp710bt4763で印刷できなくなった!
2023/10/16 18:22
- 10月にAmazonで購入し、数回使用したが突然印刷できなくなった
- 接続がうまくいかず、印刷ボタンを押してもピータッチを選択してくださいというメッセージが表示される
- iPhone11のiOS16.1.1でBluetooth接続しており、関連するアプリはデザインアンドプリント2
ピータッチキューブp710bt4763
2022/12/01 22:03
■製品名を記入してください。
【 ピータッチキューブp710bt4763 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 10月にAmazonで購入。数回使用したのみ。問題なく印刷できていた。しかし、突然、印刷できなくなった。接続がうまくいかない。印刷ボタンを押したあと、ピータッチを探すで、検出されたピータッチを選んで、クルクルとまわってしばらくするとピータッチの名前が消えて、またピータッチを選択して下さいのメッセージが出たまま。iPhoneの設定画面を見ると、Bluetoothでピータッチとは接続済みの表示になっている。しかし、アプリに戻り、印刷ボタン押しても、ピータッチを選択してくださいと出る。ついこの間まで印刷出来ていた。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone11 ios16 1.1 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 bluetooh 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 デサインアンドプリント2 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか?
お礼
2022/12/02 23:48
回答ありがとうございました!
11月にiPhoneのiOSアップデートしたことを思い出し、10月購入時に入れていたアプリが新iOSに対応していなかったようで、いったん削除し、最新アプリを取り直したら即解決しました!お騒がせしました!
お礼
2022/12/02 23:49
回答ありがとうございました!アプリを入れ直したら、解決しました!iPhoneのiOSアップデートしてからの不具合だったようです。お騒がせしました!壊れてなくて良かったです!