年賀状印刷エラー（ブラザーの年賀状作成ソフト）

Question

■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨年まで印刷していた年賀状印刷時に「本体との通信ができません。本体の状態を確認して下さい」とメッセージが出て印刷できない。
普通のA4用紙での印刷はできる。標準トレイ、背面の多目的トレイ
いずれもエラーになる。なお、ソフトウェアのアップデートが来ていたが
アップデート前後いずれも不可。又ブラザーのＩｐｒｉｎｔ＆Ｓｃａｎで
印刷指示すると問題ない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　ANDROID　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

ブラザーはサイトを貼り付けてもだめですねww
https://download.brother.com/welcome/doc101133/cv_dcp587n_jpn_rg.pdf#page=28

Answer

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1/session/L3RpbWUvMTY3MDQ2MzA2MS9nZW4vMTY3MDQ2MzA2MS9zaWQvZlU2OUdoME5hTF9KaFdsRG45YWl3OVlRM05kY3NqSFJKSiU3RWhhcHBiVnBCMVpYbzVZRTA4Ml8wS3FkUzVlRzcxaXJkUWlaX1l6OEFMQWlHajhuS1JuREdDQ21jbDVoaHhHY3RrWUZOMElzbWRvcEloNUt3VjI3MGclMjElMjE%3D
　サポートで確認してみたら如何でしょうか？

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」
ってアプリでしょうか？「Brother iPrint&Scan」では印刷が出来るのであれば少なくともプリンタとスマホは通信が出来る状態ではありますね。
そうなると「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリを入れ直すぐらいしかないかと。
それでもダメならPCなど別の手段で年賀状作成をするしか無いかも。

Answer

こちらはご覧になられましたでしょうか？
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

アプリは何をお使いでしょうか？
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

ブラザー年賀状印刷エラー｜本体との通信ができません｜解決方法は？