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[DCP-J1800N]ネットワーク接続ができない
2023/10/16 19:23
- HPの手順に沿ってネットワーク接続も行い、スマホとパソコンは同じネットに接続してあり、ルーターの方にも問題はありませんが何度試しても「接続できません」との表示が繰り返されます。
- iOS16.1のiPhone13を使用して無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはBrother Mobile Connectです。
- 回答には、ひかり回線を使用していることも含めてお願いします。
[DCP-J1800N][ネット接続不可]
2022/12/11 23:35
■製品名を記入してください。
【 DCP-J1800N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【HPの手順に沿ってネットワーク接続も行い、スマホとパソコンは同じネットに接続してあり、ルーターの方にも問題はありませんが何度試しても「接続できません」との表示が繰り返されます】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS16.1 iPhone13 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Brother Mobile Connect 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
Brother Mobile Connect
は直接プリンタを制御するためのアプリですね。
wifiダイレクトみたいな。
ルーターは関係なく
プリンタのssidにスマホからwifiで制御します。
かんたん設置ガイドの
10 本製品を無線LANアクセスポイントと接続する。
https://download.brother.com/welcome/doc101315/dcp1800n_jpn_qsg.pdf
プリンターとの接続方法:3:31~
https://www.youtube.com/watch?v=-tB-8QIaJWE&t=157s
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同一LANにあるプリンタへの制御は
かんたん設置ガイドの
9 本製品をパソコンまたはスマートフォンなどの携帯端末と接続する
です。
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かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101315/dcp1800n_jpn_qsg.pdf
最初からやってみるとか
ドライバー類は下記から最新版を入手
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1800n
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1800n
こちらですね。
「Brother Mobile Connect」ってアプリを一旦削除して入れ直して見るとか。
AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493
AirPrintの方でも印刷が出来ないのか?確認して見るとか。