印刷が出来なくなった

■製品名を記入してください。
【　DCP-J968N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状印刷中にローラー清掃の表示に従って清掃後ｐｃからの印刷に反応しなくなりました。設定画面に印刷待ちドキュメント78個と表示されておりますが、これを消去したい。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windws10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　年賀状ソフト筆王　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISDN回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。